Навигаторсоцконтракта

Политика обработки персональных данных

Какие данные сервис получает, где они находятся, кому передаются и как их удалить.

Редакция от 15.10.2026 (версия 6).

Политика определяет цели, состав и условия обработки данных сервисом с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Оператор

  • Камалов Марат Фандусович — плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
  • ИНН 860220638247
  • Электронная почта: support@sockontrakt.com

2. Данные анкеты и входа

  • Дату рождения, адрес, телефон, ИНН, СНИЛС, паспортные данные сервис не запрашивает: в готовом документе для них оставлены пустые строки. Ответ анкеты, в котором есть телефон, адрес электронной почты или номер документа, сервис не принимает.
  • Фамилия, имя и отчество на сервере не хранятся. Если вы их ввели, они остаются в вашем браузере. В момент скачивания файла браузер передаёт их на сервер по защищённому соединению, сервер вставляет их в файл и сразу отдаёт его вам — в базу данных, на диск и в журналы ФИО не записывается. Поле можно оставить пустым и вписать ФИО от руки.
  • Имя из профиля Google и адрес электронной почты аккаунта сервис в свою базу не записывает и писем о заказе не отправляет: о готовности документа вы узнаёте в кабинете. При обращении в поддержку оператор получает адрес отправителя и содержание переписки.
  • Проверка права работает без входа; ответы обрабатываются в момент запроса и не сохраняются.

3. Что хранится на сервере

  • идентификатор аккаунта, выданный сервисом входа, и отметка о принятии оферты и согласия: редакция и время;
  • ответы анкеты бизнес-плана: сведения о деле, ценах, покупках и расходах; регион и населённый пункт; число членов семьи, состав семьи без имён, доход семьи, занятость, образование, опыт, причина низкого дохода;
  • расчёты, тексты и файлы бизнес-плана — без ФИО;
  • замечания, которые вы прислали для доработки;
  • при обращении в поддержку — контакт для ответа, содержание обращения и необходимые сведения о заказе; не присылайте полные реквизиты карты, паспорт или данные других людей, если для обращения они не нужны;
  • сведения о заказе и оплате: номер, сумма, статус, время, отметка о подтверждении условий перед оплатой. Данные банковской карты сервис не получает;
  • IP-адрес — кратковременно, в счётчике запросов для защиты от перегрузки; технические журналы работы сервера без содержания анкет.

4. Что хранится в вашем браузере

  • черновик анкеты — чтобы не потерять ответы; он удаляется после оформления заказа или кнопкой «Очистить анкету»;
  • фамилия, имя и отчество — для подстановки в файл при скачивании; они удаляются вместе с черновиком анкеты или если очистить поле;
  • отметки о пройденных шагах маршрута;
  • смета из калькулятора сметы — чтобы к ней можно было вернуться;
  • отметки о покупках по смете: что куплено, сколько заплачено и каким документом это подтверждено. На сервер они не передаются;
  • последний ответ сервера о заказе, открытом в кабинете: номер, статус, название и цена. Он нужен, чтобы несколько открытых вкладок с одним заказом не запрашивали сервер каждая отдельно, и удаляется при выходе из аккаунта;
  • адрес страницы, на которую нужно вернуться после входа, — только в этой вкладке и до входа;
  • сведения сервиса входа, необходимые, чтобы вы оставались в аккаунте.

На общем компьютере очищайте анкету и выходите из аккаунта после работы.

5. Цели и основания обработки

  • заключение и исполнение договора об оказании услуги — подготовка, хранение и выдача документа, доработка;
  • ваше согласие — в части, выходящей за исполнение договора, включая передачу сведений языковой модели;
  • обязанности по закону — бухгалтерский и налоговый учёт оплат, ответы на обращения.

6. Кому передаются данные

  • Сервис входа — Google Firebase Authentication (Google LLC, США). Вы входите через аккаунт Google или по email и паролю. Firebase обрабатывает данные авторизации и отправляет письма подтверждения адреса и восстановления пароля. При входе через Google он также обрабатывает имя профиля. Сервис получает идентификатор аккаунта и признак подтверждения почты; пароль на сервер приложения не передаётся и в его базе не хранится.
  • Платёжный сервис — Robokassa (ООО «РОБОКАССА», Россия). Передаются номер и сумма заказа и его название. Данные карты и адрес для чека вы вводите на стороне платёжного сервиса.
  • Языковая модель — OpenRouter (OpenRouter, Inc., США). Для подготовки текстов передаются ответы анкеты и расчёты без ФИО, контактов и идентификатора аккаунта: описание дела, сведения о семье (число, состав без имён, доходы), занятость, образование, опыт, населённый пункт.

Вход и подготовка текстов используют перечисленные иностранные сервисы. Передача им сведений может являться трансграничной передачей персональных данных. Отсутствие ФИО в анкете само по себе не делает её обезличенной. Согласие пользователя не отменяет обязанности оператора соблюдать требования к локализации, уведомлениям и условиям такой передачи.

7. Сроки хранения

  • Заказ с анкетой, документом и файлами хранится 180 дней после последнего изменения и затем удаляется автоматически. Анкета, которая не стала заказом, удаляется в тот же срок.
  • Запросить удаление раньше можно обращением к оператору. Сведения, которые необходимо хранить на самостоятельном законном основании, не удаляются до окончания соответствующего срока.
  • Сведения об оплатах и выданных чеках хранятся пять лет для налогового учёта и подтверждения расчётов — без анкеты и текстов бизнес-плана.
  • Запись о факте удаления — дата, причина и перечень категорий удалённых данных — хранится три года.
  • Переписка по обращениям хранится до решения вопроса и затем до трёх лет для подтверждения его рассмотрения. При продолжающемся споре необходимые материалы сохраняются до его окончания на законном основании; остальные сведения удаляются по обычным срокам.
  • Резервные копии базы и файлов зашифрованы и хранятся не дольше 30 дней: в этот срок удалённые данные исчезают и из копий. Если сервис восстанавливают из копии, удаление по вашему запросу выполняется повторно автоматически.

8. Ваши права

  • получить копию данных — направив запрос оператору;
  • удалить данные и отозвать согласие — направив письмо оператору;
  • исправить сведения — заполнив анкету заново; готовый документ дорабатывается по вашим замечаниям;
  • получить сведения об обработке — ответ направляется в течение десяти рабочих дней; если закон допускает продление, оператор сообщает причины и новый срок;
  • обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или в суде.

9. Защита данных

Для опубликованного сервиса применяется защищённое соединение, разграничение доступа и меры против несанкционированного использования. Объём данных ограничен задачами сервиса. Это меры защиты, а не обещание абсолютной неуязвимости; обязанности оператора при инциденте определяются законом.

10. Cookie и данные в браузере

Cookie для подсчёта посетителей, рекламы или аналитики сайт не использует, рекламных и аналитических сервисов третьих лиц на нём нет, поэтому согласия на cookie сайт не спрашивает. В браузере хранится только то, что нужно для функций, которыми вы пользуетесь; перечень — в разделе 4. Удалить эти данные можно очисткой данных сайта в настройках браузера. Передача сведений при использовании функций сервиса описана в этой политике; само хранение черновика в браузере не означает, что анкета отправлена оператору.

11. Изменения политики

При изменении состава данных, получателей или сроков политика обновляется, а согласие запрашивается заново.