Риски: вопросы теста с ответами
30 вопросов по теме с правильными ответами и пояснениями. В настоящем тесте 45 вопросов из разных тем на 60 минут, зачёт — от 28 правильных ответов.
1. Как снизить финансовые потери от недостатка заказов в первые месяцы?
- По возможности снизить постоянные расходы: выездная работа или почасовая аренда вместо большой постоянной аренды
- Сразу снять большое помещение
- Набрать кредитов
- Нанять троих сотрудников
Постоянные затраты возникают и при отсутствии продаж. Уменьшение таких обязательств снижает убыток при недостатке заказов.
2. Что разумно сделать сначала, если через полгода дело не приносит запланированного дохода?
- Проанализировать причины и скорректировать план; при соцконтракте обсудить необходимые изменения с куратором
- Скрыть это от соцзащиты
- Немедленно закрыть ИП
- Перестать сдавать отчёты
Отклонение от плана сначала анализируют: проверяют спрос, цены и расходы, затем корректируют действия. Само по себе отставание не объясняет его причину.
3. Через два месяца после запуска выручка вдвое ниже плановой. Первое, что нужно сделать:
- Разобраться, где теряются клиенты: мало обращений, мало записей или мало повторных визитов
- Взять кредит и вложиться в рекламу
- Свернуть дело, пока не накопились убытки
- Снизить цены вдвое, чтобы догнать план
Сначала диагноз, потом лечение. Мало обращений - вопрос к продвижению; обращения есть, а записей нет - к цене и общению; не возвращаются - к качеству услуги.
4. Единственный поставщик материалов поднял цены на 40%. Что делать в первую очередь?
- Немедленно поднять цены для клиентов на те же 40%
- Работать в убыток, пока цены не вернутся
- Найти альтернативных поставщиков и пересчитать себестоимость услуги
- Отказаться от услуг, где используется этот материал
Зависимость от одного поставщика - типичный риск микробизнеса. Сначала альтернативы и пересчёт себестоимости, и только потом решение о цене.
5. Что означает "подушка безопасности" для микробизнеса в первый год?
- Страховой полис на оборудование
- Договор с банком об овердрафте
- Кредитная карта с большим лимитом
- Запас собственных денег на обязательные платежи при временном снижении дохода
Резерв собственных денег позволяет оплачивать обязательные расходы при временном падении поступлений. Кредитный лимит создаёт долг и не равнозначен такому резерву.
6. Мастер выполняет все заказы один, замены нет. Какой риск непосредственно связан с такой зависимостью бизнеса от одного человека?
- Появление нового конкурента
- Собственная болезнь или травма: дело останавливается полностью
- Резкое падение спроса в стране
- Изменение налогового законодательства
Если заказы может выполнять только сам мастер, его временная нетрудоспособность непосредственно останавливает выполнение работ. Такой сценарий нужно учитывать при планировании.
7. Крупный заказчик даёт 70% выручки. Чем это опасно?
- Его уход обрушит дело: терять сразу 70% выручки нечем компенсировать
- Тем, что придётся нанимать работников
- Только тем, что придётся платить больше налогов
- Ничем, это признак стабильности
Концентрация на одном заказчике - скрытая зависимость. Пока он платит, всё хорошо; когда уходит, дело оказывается на грани. Долю одного клиента держат в разумных пределах.
8. Что делать, если сезон вашего дела длится только 4 месяца в году?
- Повышать цены в несезон вчетверо
- Не начинать такое дело вообще
- Брать кредит каждый несезон
- Заложить сезонность в финансовый план: копить в сезон, добавить услуги для межсезонья
Сезонность не порок, если она посчитана. В плане видно, что выручка сезона покрывает расходы всего года, а межсезонье закрывается смежными услугами.
9. Комиссия спрашивает, что вы будете делать, если клиентов окажется вдвое меньше плана. Лучший ответ:
- "Найду работу по найму и продолжу дело в свободное время"
- Конкретный план: какие расходы сокращаются, какие каналы привлечения включаются, за счёт чего живёт дело в этот период
- "Обращусь за вторым социальным контрактом"
- "Такого не будет, я уверен в расчётах"
Проверяют не оптимизм, а готовность к плохому сценарию. Уверенность без плана действий читается как непонимание рисков.
10. Оборудование сломалось на третий месяц работы. Что должно было быть в плане заранее?
- Второй комплект оборудования, купленный сразу
- Условия гарантии и ремонта, денежный резерв и вариант временной замены
- Пункт о том, что оборудование не ломается
- Страхование ответственности перед клиентами
План непрерывности предусматривает действия при отказе критического оборудования. Доступ к ремонту и временной замене помогает быстрее восстановить работу.
11. Клиент не оплатил работу и перестал выходить на связь. Что снижает такой риск на будущее?
- Предоплата или частичная оплата вперёд, письменная договорённость об условиях
- Публикация имени должника в соцсетях
- Отказ от дорогих заказов
- Работа только с постоянными клиентами
Заранее согласованные сроки, объём работ и порядок оплаты уменьшают неопределённость. Аванс уменьшает сумму, которую исполнитель рискует не получить после выполнения заказа.
12. Рядом открылся конкурент с низкими ценами. Какое действие соответствует стратегии неценовой дифференциации?
- Немедленно сменить район работы
- Пожаловаться в контролирующие органы
- Усилить то, за что платят кроме цены: качество, удобство записи, скорость, сервис
- Опустить цены ниже, чем у него
Дифференциация — конкуренция за счёт значимых для покупателя отличий: качества, удобства или сервиса. Она позволяет не сводить предложение только к цене.
13. Какой из этих рисков относится к внешним, а не к внутренним?
- Изменение цен поставщиков и спроса на рынке
- Ошибки в расчёте себестоимости
- Поломка оборудования по вине владельца
- Отсутствие опыта у исполнителя
Внешние риски - те, на которые вы не влияете: цены, спрос, регулирование, погода. Внутренние связаны с вашей организацией дела, и их устраняют управлением.
14. Что может повлечь расходование средств предпринимательского соцконтракта на личные покупки семьи, не предусмотренные согласованными мероприятиями?
- Сумму просто удержат из будущих выплат
- Ничего, если основная часть потрачена по назначению
- Прекращение помощи и требование вернуть средства из-за нарушения условий
- Назначат штраф в размере 10% от суммы
Такие траты нарушают целевое назначение выплаты. Нарушение условий может повлечь прекращение помощи и требование вернуть полученные средства по установленной процедуре.
15. Какой пример показывает диверсификацию видов деятельности мастера?
- Работать в двух городах сразу
- Смена профессии каждый месяц
- Несколько услуг/каналов дохода: основная услуга + обучение + продажа материалов
- Открытие филиалов
Добавление новых услуг и товаров расширяет предложение и источники выручки. Простое расширение территории не обязательно меняет виды деятельности.
16. Болезнь мастера на 2 недели - как подготовиться к такому риску заранее?
- Работать больным
- Резервный фонд + предупреждение клиентов + перенос записей
- Закрыть дело
- Никак, это форс-мажор
Для дела, завязанного на одного человека, резерв и лояльная база клиентов - главная страховка.
17. Как следует оценивать кредит на оборотные средства в первый месяц работы?
- Как стандартный обязательный шаг для любого нового дела
- Как обязательное требование соцзащиты
- Как способ финансирования, требующий проверки потребности и способности погашать долг
- Как обязательное условие роста любого бизнеса
Кредит требует возврата и увеличивает будущие платежи. До заимствования следует оценить причину нехватки денег и способность обслуживать долг.
18. Как подготовиться к подтверждению целевого расходования средств соцконтракта?
- Никак, проверок не бывает
- Составить документы задним числом
- Попросить продавцов о справке
- Хранить все чеки, договоры и платёжные документы с первого дня
Договоры, чеки и платёжные документы подтверждают фактические расходы. Их сохраняют по мере покупок и представляют в составе отчёта по условиям соцконтракта.
19. Что следует рассмотреть после анализа причин спроса ниже запланированного?
- Взять кредит на рекламу
- Ничего не менять
- Сразу закрыть дело
- Пересмотреть цены, каналы привлечения и перечень услуг
При недостижении плана анализируют причины и проверяют элементы маркетинга: предложение, цену и каналы продвижения. Это основа корректировки действий.
20. Как снизить риск поломки ключевого оборудования?
- Застраховать жизнь
- Работать без оборудования
- Покупать технику с гарантией, соблюдать обслуживание и держать резерв на ремонт
- Никак, это неизбежно
Гарантия, регулярное обслуживание и небольшой резерв на ремонт позволяют не останавливать работу при поломке. Для критичного оборудования полезно знать, где взять замену в аренду.
21. Что делать при росте цен на материалы?
- Прекратить работу
- Пересчитать себестоимость и оценить изменение цены или поиск другого поставщика
- Работать в убыток
- Уменьшить качество втайне от клиента
Рост стоимости материалов меняет себестоимость и маржу. Нужно пересчитать экономику, а затем оценить изменение цены или условий закупки.
22. Что делать, если ключевой поставщик перестал работать?
- Ждать его возвращения
- Поднять цены вдвое
- Прекратить деятельность
- Заранее знать альтернативных поставщиков и держать небольшой запас
Зависимость от единственного поставщика - риск остановки. Устраняется он просто: заранее найденные альтернативы и небольшой запас ключевых материалов.
23. Какой практический риск возникает, если не фиксировать условия заказа и не сохранять платёжные документы?
- Сложнее подтвердить, что было согласовано и какие платежи получены
- Ничем, так проще
- Только штрафом от банка
- Потерей скидок у поставщиков
Записи об условиях заказа и платежах помогают восстановить договорённости и разрешить разногласия. Без них доказать обстоятельства сложнее.
24. Какой признак служит поводом проверить, не слишком ли низкая цена относительно затрат?
- Клиентов мало
- Так не бывает
- Конкуренты дороже
- Заказов много, а прибыли почти нет
Большой объём заказов сам по себе не означает прибыль. Слабый результат при высокой загрузке — повод проверить маржу, цену и структуру затрат.
25. Чем опасно завышение плановой выручки в бизнес-плане?
- Уменьшается срок контракта
- Можно переоценить будущие поступления и запланировать расходы, на которые не хватит денег
- Ничем, так дают больше денег
- Увеличивается налог
Оптимистичный прогноз завышает ожидаемые поступления. Если на него опираются расходы, денег может не хватить; предпосылки прогноза нужно обосновывать.
26. Как правильно описать риск в бизнес-плане?
- Просто перечислить возможные проблемы
- Назвать риск и указать конкретную меру, которая его снижает
- Написать, что рисков нет
- Скопировать из чужого плана
Ценность раздела не в перечне угроз, а в мерах: что именно вы сделаете, если спрос упадёт, оборудование сломается или подорожают материалы.
27. Как заранее снизить последствия внезапной потери доступа к арендуемому помещению?
- Прекратить деятельность
- Иметь запасные варианты и договор с понятными условиями расторжения
- Судиться
- Работать на улице
Для критически важного помещения полезен сценарий временного переезда. План непрерывности заранее описывает альтернативное место и восстановление работы.
28. Является ли риск допустимым в предпринимательской деятельности?
- Нет, риск не допустим
- Допустим, но крайне нежелателен
- Да, это самостоятельная деятельность, осуществляемая на собственный риск
Предпринимательская деятельность самостоятельна, осуществляется на свой риск и направлена на систематическое получение прибыли.
29. Какой из перечисленных рисков относится к недостаточности финансовых ресурсов проекта?
- Геополитические изменения
- Технологические перебои
- Финансовые ограничения
Нехватка денег ограничивает возможность оплатить ресурсы и продолжить работу. Это финансовый риск; частота разных рисков зависит от проекта.
30. Роль риска в предпринимательстве?
- Риск присущ предпринимательству; его оценивают и принимают с учётом возможных результатов
- Допустим лишь при госгарантиях компенсации
- Риска следует избегать
Предпринимательство связано с неопределённостью. Риски нужно оценивать и управлять ими; отказ от любой неопределённости может закрыть возможности развития.
Это материалы для подготовки, а не официальный полный список вопросов. Вопросы на экзамене могут отличаться.
О направлении на тест и следующих шагах — на странице «Путь по шагам».